加快推动班车Welcome back. It's good to see you. Click below to log in to the rewards program at your property.客运定制服务创新发展 官方有新部署
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中新Welcome back. It's good to see you. Click below to log in to the rewards program at your property.网12月6日电 据交通运输部Welcome back. It's good to see you. Click below to log in to the rewards program at your property.网站消息,为充分发挥道路客运在综合运输服务体系中的基础性、衔接性、保障性作用,加快推进道路客运转型发展。近日,交通运输部办公厅印发《关于加快推动班车客运定制服务创新发展的通知》(交办运〔2024〕64号,以下简称《通知》)。为便于各地更好理解《通知》,抓好贯彻落实,现就相关内容解读如下:
一、出台背景
近年来,各地积极推动发展定制客运,定制客运服务供给不断丰富,服务保障能力持续增强,服务水平不断提高。截至目前,全国已开通定制客运班线约6600条、投入运营车辆3万余台,定制客运“门到门,点到点”的竞争优势逐步显现。但与此同时,定制客运规模总体仍然较小,灵活便捷的优势仍未充分发挥,亟需出台加快推动定制客运创新发展的政策文件,持续激发道路客运市场内生动力和创新活力。为此,部在深入开展调研、座谈研讨等工作基础上,制定印发《通知》,部署各地加快构建灵活便捷、服务优质、安全可靠的定制客运服务体系,更好满足人民群众安全便捷出行需要。
二、主要内容
《通知》提出了五方面工作任务:
一是推动定制客运进火车站进机场进港口客运站。支持开通至火车站、机场、港口客运站的定制客运线路,发展旅客联程运输服务。加强多种运输方式信息资源整合,探索推广“一站式”出行服务。
二是大力发展场景化定制客运服务。鼓励开通旅游、就医、通勤、商务等多场景定制客运线路,探索定制客运与传统农村班线客运相结合的运营模式,满足群众多元化出行需求。
三是科学优化定制客运运力结构。鼓励经营者灵活调配车型大小适合、等级适配的营运客车,鼓励各地结合实际出台引导车辆更新和结构优化的相关支持政策。
四是持续提升定制客运服务水平。鼓励经营者优化运营模式和服务产品,依法灵活设置停靠点,全面推广应用电子客票。规范定制客运服务流程,畅通服务投诉和评价渠道,改善服务体验。
五是切实加强定制客运安全生产管理。落实旅客行李物品安检和实名制查验要求,加强车辆动态监管,加大非法营运、网约车违规从事固定班线经营等行为的整治力度,维护道路客运市场良好秩序。
三、工作要求
《通知》要求,各地交通运输主管部门要积极会同相关部门,协同推进定制客运发展。要简化定制客运管理流程,积极培育服务品牌,提升服务水平。要及时总结和宣传发展成效,积极营造定制客运发展良好环境。(中新财经)