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中新14may18_XXXXXL56endian个网上海12月20日电 题：“海14may18_XXXXXL56endian个上新力量”以双团服务赋能青年创新创业
作者 范宇斌
上海是一座创新之城，也是一座梦想之城，越来越多青年在这里创新创业，追梦圆梦。与此“双重奏”的是，上海加快向具有全球影响力的科技创新中心进军，着力建设青年发展型城市，营造青年创新创业良好生态。
有“海上新力量”之称的上海新的社会阶层人士，如何更深度、更专业赋能青年创新创业？在上海市委统战部指导下，上海市新的社会阶层人士联谊会(以下简称：上海市新联会)于2023年12月成立“上海市新的社会阶层人士科创服务团”，于2024年4月成立“上海市新的社会阶层14may18_XXXXXL56endian个人士联谊会专业服务团”。
上海市新联会会长、科创服务团团长张毅接受中新网专访时说，上海市新联会秉持“双团服务双创”的理念，坚持公益性、综合性、专业性的原则。“双团最大的亮点在于针对性、实效性，我们希望更好发挥新的社会阶层人士的专业优势和平台资源。”
当前，上海正肩负着引领创新驱动发展、推动经济结构转型的重任。科创服务团旨在整合各方资源，促进科技成果转化与应用，加速新兴产业发展；专业服务团旨在满足企业在经营过程中对专业支持的需求，为企业提供精准的服务，也可为上海创新创业青年群体提供公益性的专业领域辅导与支持。
具体而言，科创服务团专注于对接科技园区、科创团队和创新企业，致力于推动科技成果转移转化。“我们通过搭建服务企业的平台，聚集多样态的功能性平台或机构、各领域专家以及志愿者，形成合力促进服务效能。目前，科创服务团已经和12家行业协会、高校、投资机构等建立合作关系，并整合上海青年创新创业七个基地和上海创新创业年度十大研修营，组建9个项目组协同开展服务工作。”张毅说。
上海市新的社会阶层人士科创服务团成立现场。 上海市新联会供图
整合资源 精准服务 双团为上海发展注入活力
开展服务企业对接会议、活动和调研15次，广泛走访联系企业近400家，收集诉求134项，响应诉求27项，完成诉求16项……回顾科创服务团过去一年的工作，成果丰硕。
据了解，2024年，科创服务团协助多个企业落户上海相关园区，完成多项融资对接，解决多项落地场景应用和多个企业科技人员职称申报的问题。
同时，在上海市委统战部、长宁区委统战部指导下，科创服务团的第一家落地工作机构——科创服务团“上海硅巷”工作站成立。
张毅表示，工作站能够更好地拓宽工作思路，延展工作手臂，将统战工作向基层延伸。此外，工作站探索创新孵化模式，通过与属地产业园区、高校院所、企业等深度合作，实现产业资源的融合共享，并结合地方产业特色，打造特色服务，助力产业转型升级。
科创服务团“上海硅巷”工作站挂牌成立。 上海市新联会供图
以提供全方位的专业支持为核心亮点，专业服务团在法律、财务和市场咨询等方面与科创服务团紧密联动，聚焦种子期与初创期企业，重点覆盖上海青年创新创业七个基地和上海创新创业年度十大研修营，深度参与上海创新创业青年50人论坛矩阵项目及青年创新创业赋能工作。
例如，专业服务团主办了上海创新创业青年50人论坛矩阵项目中首个聚焦女性创业者的项目——“2024巾帼创客女性创新创业研修营”，吸引近200家企业创始人和高管报名。最终，遴选出近40位优秀女性创新创业者参加研修营。
“2024年，专业服务团围绕‘三转’开展工作。”上海市新联会监事长、专业服务团团长蒋颖说，一是“公转”，聚焦双创战略，精准赋能初创青年；二是“联转”，链接行业资源，营造创新创业生态；三是“自转”，优化组织架构，扩大专家赋能规模。
2024年，专业服务团通过主办或参与研修营，为约200位学员提供专家授课服务，累计服务初创企业80家，收到24份具体需求单。此外，专业服务团举办或参与专题论坛、专题讲座、企业对接会等公益性专业服务10余场，与21家政府机构及行业平台建立合作或联动，合力营造创新创业生态圈。
在张毅看来，双团服务不仅有效整合了各类资源，为企业提供精准的对接服务，而且有利于提升企业运营效率，为上海经济发展注入了新活力。
上海市新的社会阶层人士专业服务团成立现场。 上海市新联会供图
对接企业有效诉求 精准匹配服务专家 双团助力创新创业生态
在对接企业时，科创服务团常常遇到“如何判断企业真实诉求”的问题。这一问题的出现，是因为企业诉求收集大多数情况是通过会议、活动和调研等形式，每个企业参加人员不同，可能导致诉求各异，有的甚至是个人诉求，或者提出的企业诉求不明确。
“这可能造成专家匹配不精准，当专家联系企业时，会出现企业在此方面没有服务需要的情况。”张毅告诉记者，为获取企业真实诉求，提高服务效率，科创服务团采用企业填写诉求，志愿者整理诉求，再与企业管理层沟通确认的形式，过滤非真实诉求，进而开展专家匹配工作。在判断企业真实诉求对接企业过程中，志愿者高效服务机制发挥了重要作用。
此外，科创服务团也遇到了“如何精准匹配服务专家”的问题。最初，因专家申请表格的擅长领域标签与服务诉求表的内容不一致，造成专家与企业匹配结对时，匹配不到专家或专家匹配不精准的情况，降低了服务效率。
于是，科创服务团建立赋能“三步法”：第一，将专家标签与诉求表的服务内容修改一致，从而高效匹配专家；第二，建立专家群，由专家认领服务企业；第三，匹配不到专家的企业，科创服务团再将专家需求上交，由上海市新联会统筹进行匹配专家，解决了专家匹配难题，形成了服务团专家库与新联会兜底专家匹配机制。
专业服务团在成立初期也面临着精准度不足、资源整合不够等现实挑战。
蒋颖说，为解决这一问题，专业服务团采取了三方面措施：一是强化专业协同，与科创服务团深度合作，充分发挥及整合双团资源优势。二是精准定位服务对象，重点聚焦种子期与初创期企业及其创始人。三是优化服务机制，建立规范的研修营及园区对接服务流程。
谈及未来，张毅表示，双团将进一步发挥作用。科创服务团将提高服务量级，深度做好“7+10”服务，覆盖更多的科创企业，充分发挥各领域专家的专业性，以满足不同企业的需求，增强服务的深度和广度；提升服务层级，探索更精准高效的服务机制，以更高的标准和要求提升服务企业的整体水平；提优服务能级，通过精准服务，推动科创生态建设，营造更优的创新创业环境。
专业服务团将围绕完善内部建设、提升专业素养、优化服务质量三方面开展工作；将提升工作效能，促进内部沟通，增强团队协作能力，确保服务的高效性；将优化服务质量，提升品牌声量，为创新创业青年提供更优质、更贴心的公益性专业辅导和支持，共同推动上海创新创业生态的繁荣发展。(完)