规模扩大、服务人妇中出向好 我国快递业发展动力强
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“人妇中出”规模扩大、服务人妇中出向好 我国快递业发展动力强
在河人妇中出北省石家庄市行唐县客运站的寄递人妇中出物流共配中心，分拣好的快递包裹每天都会和乘客们一起“坐”着公交车下乡进村。村民们在家门口即可实现“寄递自由”，印证着乡村振兴的“最后一公里”被打通。
今年以来，我国快递业保持高效运行，市场规模稳步扩大，服务质效持续向好，节日消费保障有力，为实现全年发展目标奠定了良好基础。
国家邮政局的数据印证着这份活力：经测算，2025年1至2月中国快递发展指数为368.6，同比提升11.8%。其中发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数分别为519.3、464.8、221.4和70.1，同比分别提升27.6%、1.2%、5.4%和6.2%。
春节前，快递企业积极服务“年货节”促销，增强早茶、鲜花、中药等产品综合服务能力，助力各地农货上行。快递行业实现较快增长，日均业务量约6.2亿件，超2024年“双11”日均水平。
春节假期(1月28日至2月4日)期间，快递企业积极保障用户基本寄递需求，业务量达11.5亿件，与去年农历同期相比增长31%。
假期结束后，快递企业快速恢复正常运行。自2月5日起，揽收量持续超5亿件，日均业务量达5.4亿件。
快递业规模扩张的背后，是服务质量的系统性升级。1至2月，我国快递行业瞄准精细化领域持续提升服务质量。数据显示，1至2月，快递服务质量指数为464.8，同比提升1.2%。从分指标来看，1至2月快递服务公众满意度均值预计为84.9分，同比提升1.2分。重点地区72小时妥投率均值预计为81%，同比提升7.7个百分点。
据介绍，我国快递企业积极增设公路运输专线、加大航空运力投入，提升干线运输时效；更新自动分拣设备、升级智能仓储控制系统，促进人机高效协同，提升网络转运效能；通过增设移动快递柜、发展无人驿站，提升末端投递时效，弥补假期人员不足短板。
值得关注的是，快递服务的“毛细血管”正加速向偏远地区延伸。快递企业持续扩大下乡进村服务范围，在西部地区增设快件集运中心，使用智能技术优化集运流程，有效保障偏远地区服务质量，内蒙古、西藏、新疆等地快件投递量增速明显高于全国平均水平。
面对消费升级新趋势，快递业的特色服务同样亮眼。在活鱼水产寄递方面，快递企业采用“水+氧气”特色包装，延长保鲜时效；通过增设前置揽收点+无人机运输+高铁、航空运输，大幅压缩转运时长，保障鲜活水产抵达消费者餐桌。在高价值产品寄递方面，快递企业积极开展高端寄递服务，采取专人专车专送，提供准时定点服务，为消费者带来更具仪式感的礼赠体验。
1-2月，快递发展能力指数为221.4，同比提升5.4%。
长沙跨境智能物流产业园、常德智慧科创园等园区开工建设，与新疆机场集团共同打造的联营货站正式启用，快递企业海南总部及航空物流枢纽基地投入运营，广州华南电商产业园运营招商。2025年，我国快递行业基础设施加快建设，推动分拨中转能力稳步增强，为地方产业发展提供有力支撑。
同时，快递行业无人配送也迎来了新发展，快递企业在杭州、佳木斯等多地投入无人车，开通了贵州“低空+物流”无人机药物配送线路，启用深圳“空地协同”智慧物流运营中心，创新“无人机+无人车短驳+无人机接驳柜+楼宇机器人”配送模式，以无人化增强末端配送能力，推动地面与低空无人运输投递一体化发展。
此外，快递企业持续推动国际寄递物流体系建设，新投用荷兰海外仓，开通至英国、德国等快递精选专线，升级完善欧洲综合解决方案，优化韩国海淘集运服务，境外仓配能力持续增强，跨境寄递服务效能稳步提升。(人民网记者 乔雪峰)