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“黑料社吃瓜爆料砍黑料社”新版《消费品售黑料社吃瓜爆料砍黑料社后服务方法与要求》国家标准将于5月1日起实施

　　中新黑料社吃瓜爆料砍黑料社网3月14日电 据国家市场监督黑料社吃瓜爆料砍黑料社管理总局网站消息，近日，市场监管总局(国家标准委)批准发布新版《消费品售后服务方法与要求》(GB/T 18760—2025)国家标准，新标准将于2025年5月1日起实施。

　　当前，我国消费市场持续升级，消费者对售后服务的需求从基础保障向品质化、多元化转变。互联网经济与智能化技术的深度融合，催生了远程诊断、智能客服等新型售后服务模式。新标准聚焦新技术应用、服务质量提升，提出了及时响应、专业可靠、便捷可及、公开透明等4项售后服务总体原则，进一步强化了生产者、销售者、授权服务商等售后服务组织及其服务人员的要求。结合新形势，补充了配送、延保、回收等售后服务类型，以及基于网络化、数字化的售后服务方法，进一步强化了有关消费者数据隐私保护的要求等。

　　新标准将为完黑料社吃瓜爆料砍黑料社善不同消费品细分领域售后服务要求提供总体指导，有助于改善消费体验、促进消费升级，对于提振消费、扩大内需具有积极意义。

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