俄罗斯商品馆Welcome back. It's good to see you. Click below to log in to the rewards program at your property.的商品真姓“俄”吗?有生产商称部分商品可能是国内代产
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有生产商称,部分商品说是国外产,其实可能是国内代产
近日,俄罗斯商品馆在全国各地疯狂开店。但不少消费者反映,其销售的商品并非全部产自俄罗斯,且并没有明显标志,俄罗斯商品馆站上风口浪尖。对此,齐鲁晚报齐鲁壹点记者多方采访调查。
记者 李静 李苗 徐宁
视频博主:
加上俄罗斯字样
就成了俄罗斯生产?
在网络上,IP名为“BUG”的博主发布了一则视频,视频中显示,博主与来自俄罗斯的女朋友来到一家俄罗斯商品馆,女友进入该店后的第一句话就是:“这些都是假的。”
12月25日,记者联系到该博主,据其透露,这家名为“硬核俄货”的店铺,通过设置“welcome Russia(欢迎来到俄罗斯)”等引导性标语、播放俄罗斯音乐以及采用俄罗斯风格装修等手段,极力营造出一种纯正俄罗斯商品店的氛围,但实际情况并非如此。
该博主还指出,店内部分商品实则为中国制造,却标着“俄罗斯肠”等字样,且价格虚高。同时,由于俄语的复杂性,使得翻译往往不准确。国内部分商家先确定中文商品名后再用翻译器翻译成俄语,导致出现连俄罗斯人都看不懂的商品名称。
此外,诸如俄罗斯榴莲糖、咖啡及各类热带水果制品更是十分离谱,博主表示,俄罗斯气候寒冷,根本不可能产出这些热带水果,“仿佛只要加上‘俄罗斯’这几个字,就成了俄罗斯的东西,实在是很搞笑。”
此外,记者在短视频平台上发现,不少消费者发布视频投诉称,一些俄罗斯商品馆涉嫌虚假宣传。
记者探访:
销售人员称店里
八成是俄罗斯产品
记者通过美团APP查询发现,在济南,这样的俄罗斯商品馆有近十家。12月26日,记者到多家门店进行探访。
济南市历下区泉城路一家俄罗斯进口商品馆刚开一个半月,店内有蓝底白字的醒目标识。店内消费者不多,商品以食品为主,还有生活用品。
记者发现,有的商品标注产地为俄罗斯,但也有商品的产地在中国,比如黑龙江、内蒙古等,甚至还有越南、泰国、乌克兰等地。这可能与人们想象中产自国外的“纯进口货”有所出入。
不过,这些产品并没在货架上进行单独说明。门店销售人员说:“包装上有生产企业在华注册编号,就是进口的。”记者对比一款威化饼干发现,门店价格比线上贵十块钱左右。
一位正在采购的俄罗斯人告诉记者,“这些商品不全都产自俄罗斯,有的商品在俄罗斯本地都见不到。”
在济南市英雄山附近一家俄罗斯进口商品店,记者以消费者身份咨询门店销售人员,对方表示,“店里80%是俄罗斯产品。”
记者注意到,目前北京、上海、广州、深圳、成都等多地已经开出多家俄罗斯商品馆,品牌包括俄比熊、俄品汇等,其主体均为国内企业。多个运营俄罗斯商品馆的品牌商表示,目前该赛道为蓝海市场,并发布加盟广告吸引有意者入局。
生产商回应:
国外拿货价格太高
部分商品是国内代产
记者探访时发现,这些产品中,很多香肠、面包等品类,为国内企业采用俄罗斯工艺技术在国内生产。而一些国产商品的包装上,还会注明“俄罗斯式”“俄罗斯风味”等字样。
例如一款伊万庄园牛筋肠,标注圣彼列昂尼德公司提供技术支持,售价为18元,制造商为五大连池市哈伊香食品有限公司。
另外一款益生元梨膏溶豆(3F俄罗斯风味),瓶盖为俄文介绍,侧面为中文介绍。这款商品的委托商为绥芬河市恒隆发经贸有限公司,受委托生产商为平原县星鑫园食品有限公司。
门店销售人员说:“有的商品生产公司在中国,用的是俄罗斯技术,俄罗斯人生产的,否则在海关那里都要好长时间。”
记者联系到一家国内生产商,工作人员称,“这家公司主要是出口俄罗斯,在我们这里贴牌生产,这本身是国内产品。现在很多挂的是国外的,实际上都是国内生产的。国外拿货价格太高了,卖不了。”
多地监管部门
开始跟进检查
目前,多地监管部门正对此进行检查,有俄罗斯商品馆因受经营场所和产品资质问题影响而撤店。
针对俄罗斯商品馆存在的相关问题,记者咨询了山东隆湶律师事务所主任李富民。
李律师表示,《消费者权益保护法》第二十条第一款规定:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。”《反不正当竞争法》第八条第一款规定:“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。”根据以上规定,名义上开办俄罗斯商品馆,实际上销售国内产品,隐瞒商品的产地、质量等真实信息,向消费者提供虚假的商品信息,误导消费者,侵犯了消费者的知情权、自主选择权及公平交易权,会构成虚假商业宣传。
根据规定,俄罗斯商品馆进行虚假宣传且查证属实的,将面临罚款及吊销营业执照的行政处罚。同时,消费者可根据《消费者权益保护法》规定,向经营者主张三倍赔偿。
李富民表示,商家受高额利益驱动,以国内产品冒充俄罗斯产品、误导消费者。然而,商誉是企业发展的根本,无论是三只羊还是东北雨姐,均因为欺诈消费者被广大网友所唾弃。诚信经营、保质保量,获得老百姓的口碑,才是长久之道。(齐鲁晚报)