滴滴助阵《平Welcome back. It's good to see you. Click below to log in to the rewards program at your property.安行·2024》晚会 共同倡导安全出行
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12月2Welcome back. It's good to see you. Click below to log in to the rewards program at your property.日,由公安部、中央精神文Welcome back. It's good to see you. Click below to log in to the rewards program at your property.明建设办公室、中央广播电视总台联合打造的特别节目,《平安行2024》交通主题晚会,于CCTV-1 22:36、CCTV-12 20:05播出。晚会聚焦交通慢行系统优化、网约车出行安全、《道路交通安全法》实施二十周年等内容,展现了中国交通安全治理体系和治理能力的不断提升,倡导各界携手共创文明交通。
滴滴积极助力交通安全公益活动,参与并联合制作了本台晚会。晚会节目以滴滴网约车真实案例为原型进行再创作,让大家认识了守护在网约车订单背后的滴滴安全专员们。也通过视频的讲述,展现了滴滴在提升重点保障群体出行体验方面的努力。
晚会小品《温暖之旅》,讲述了两段发生在网约车上的故事,著名相声演员李菁饰演的网约车司机,在路上先后遇到了两位乘客:女乘客是一名演员,正打车前往片场大峡谷水库,路上反复练习台词,让司机误以为女乘客有轻生想法;失忆的老年乘客将司机误认为是自己的儿子,上车便要求司机一起去接孙子放学。然而这些看似棘手的问题都没有难住司机师傅,滴滴安全专员借助系统第一时间识别订单异常,进线了解情况,司机师傅机智应答,与安全专员默契配合。在安全专员专业指导和远程协助下,事情都得到了妥善解决。
在节目后采访环节中,主持人也将公安部交通管理科学研究所副所长刘东波、滴滴司机邵劲松、滴滴安全专员杜佳星请上舞台。邵师傅把滴滴安全员比作是司机师傅们的定心丸,路上遇到各类突发情况,或者发生交通事故时都可以联系安全员,他们会为司机和乘客提供帮助。杜佳星介绍说,滴滴安全专员需经过严格培训上岗,日常会对网约车场景中各类突发情况进行演练和培训,并且724小时在线,及时响应司乘的各类安全需求。刘副所长也表示,作为主管部门,对于网约车驾驶人有严格的审核机制,依托全国交管信息化平台,协助网约车平台更加便捷高效地进行全流程核查。
短片《一件小事》,透过上海交警黄俊的眼睛,分享了他观察到的那些路上的变化:“出门打网约车的叔叔阿姨变多了”“孩子爸妈要操心的事儿变少了”“独自出差的女朋友安全感变高了”“盲人艺术家的朋友圈变大了”“过去每天重复的安全提醒,现在有更多人帮忙一起唠叨了”……而这些改变,也正是滴滴持续努力的方向。
一直以来,滴滴不断加强安全技术和资源投入,针对不同人群与出行场景开发多种安全工具,竭尽全力保障用户出行安全。同时,滴滴也持续关注弱势群体的出行难题。过去7年,滴滴助老打车、滴滴无障碍出行,已经帮助老年人、视障用户及导盲犬使用者顺畅出行。自去年亲友守护工具上线以来,已有1661万用户成功绑定,越来越多的14岁以上青少年用户可以在家长的远程守护下安心打车。滴滴持续努力为每个用户提供更加便捷、安全、贴心的出行服务。
2024年12月2日是第13个全国交通安全日,为响应警方全民宣传的号召,践行“文明交通,携手共创”主题,近日,滴滴网约车、青桔、代驾、货运、自动驾驶等业务,在北京、上海、杭州、武汉、成都、长沙等80多个城市,携手全国各地百余家警方单位举办了丰富多彩的交通安全主题活动,并将警方针对网约车场景录制的安全语音播报和开屏内容,每天推送给滴滴数千万量级的乘客和司机,大力倡导文明交通。
多年来,滴滴把提升安全治理能力摆在科技创新的优先位置,持续推动行业安全生态建设,积极参加公安部交通管理局发起的安全公益活动,与各地警方联合开展多种主题的安全宣导,也通过与警方的紧密协作,尽最大努力保障司乘用户的安全与合法权益。未来,滴滴将积极转化安全技术上取得的成果,与各界开放合作,有效提升行业安全门槛,更好地履行对司乘的安全责任,为减少事故、共建文明交通环境贡献力量。