交通运输部：胡桃玩旅行者的坤坤网站借鉴接诉即办经验，通过12328收集货车司机诉求
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中新胡桃玩旅行者的坤坤网站网12月27日电 国新办2胡桃玩旅行者的坤坤网站7日举行“中国经济高质量发展成效”系列新闻发布会，交通运输部运输服务司负责人王绣春在会上表示，将借鉴地方“接诉即办”经验做法，进一步发挥12328交通运输服务监督热线的桥梁纽带作用，通过这个热线更好地倾听货车司机的心声，广泛收集货车司机的诉求。
王绣春介绍，目前，我国货车司机从业人员大概在3800万人左右，一直以来都是这些货车司机常年奔波在运输服务第一线，他们的辛勤工作保障了经济发展，也为我们能够享受如此便捷的物流服务作出了贡献。近年来，交通运输部会同相关部门出台了一系列政策举措。
首先是不断便利从业经营办事办证。交通运输部拓展道路运输电子证照办理使用服务，实现经营业户、营运车辆、从业人员业务办理全覆盖。实现电子证照跨区域互信互认，货车司机使用电子证照或者是“道路运政一网通办”微信小程序就可以享受“亮证亮码”、扫码核验等便利服务。截至目前，全国累计生成道路运输电子证照4972万张，证照电子化率达到93.8%。
其次是持续改善停车休息环境。交通运输部会同人力资源社会保障部、中华全国总工会指导各地已经建设了1900多个“司机之家”，司机朋友们可以通过地图导航、“司机之家”小程序来搜索使用。为了让货车司机在高速公路服务区真正做到“放心停车、踏实睡觉、吃热乎饭、洗热水澡”，交通运输部在全国推广免费“车货无忧”保险、视频监控、安保巡查等方式及措施。
第三是不断加强行车安全保障。交通运输部组织开发了货车司机“平安守望”小程序，货车司机可以通过这个小程序向家人一键分享行程信息，家人可以实时查看车辆的位胡桃玩旅行者的坤坤网站置以及运行状态，让家人的关心关怀陪伴司机的每一次行程。
最后是持续加大爱心帮扶力度。交通运输部会同中华全国总工会指导各地常态化开展为货车司机“夏送秋凉、冬送温暖”、送体检、送法律咨询等暖心活动。各地也因地制宜为货车司机提供餐饮加油优惠、洗衣洗澡便利、保险保障、法律援助等特色服务。
王绣春表示，下一步，交通运输部还将借鉴地方“接诉即办”经验做法，进一步发挥12328交通运输服务监督热线的桥梁纽带作用，通过这个热线更好地倾听货车司机的心声，广泛收集货车司机的诉求。交通运输部也会会同相关部门尽快、及时地进行解决，不断增强货车司机的从业获得感和职业归宿感。